17 Novembro 2025

Novo método de autenticação na APP e Portal Bem-me-ker

A partir de 19 de novembro, a APP e o Portal Bem-me-ker do IPO Porto passarão a utilizar um novo método de autenticação mais seguro: OTP (One Time Password).

Com esta alteração, o acesso às plataformas incluirá um passo adicional: o utilizador receberá um código temporário por e-mail ou SMS, que deverá ser inserido para concluir o login.

Indicações:

  • Aceda à APP e/ou Portal Bem-me-ker normalmente;
  • Receba o código de 6 dígitos por SMS ou e-mail;
  • Introduza o código no ecrã para concluir o acesso;
  • Em caso de dificuldades, utilize os canais habituais de suporte.

Esta medida garante que apenas o titular da conta pode aceder à sua informação, reforçando a proteção dos seus dados pessoais e garantindo conformidade com as melhores práticas de segurança digital.